Правила
использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила использования (далее — «Правила») являются публичной офертой ООО «Фловио» (далее — «Компания», «Мы») и определяют условия использования платформы Фловио (далее — «Платформа», «Сервис»).

1.2. Используя Платформу, Вы (далее — «Пользователь», «Вы») подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами, понимаете их и согласны с ними.

1.3. Если Вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Правил, Вы не вправе использовать Платформу.

2. Термины и определения

Платформа — программный продукт Фловио, включающий веб-сайт, мобильные приложения и сопутствующие сервисы.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе.

Поставщик — Пользователь, размещающий товары (цветы, растения, сопутствующие товары) на Платформе для продажи.

Покупатель — Пользователь, приобретающий товары на Платформе.

Заказ — оформленная сделка между Поставщиком и Покупателем через Платформу.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Платформы необходимо зарегистрировать аккаунт.

3.2. При регистрации Вы обязуетесь предоставить достоверную и актуальную информацию.

3.3. Вы несете ответственность за сохранность своего пароля и за все действия, совершаемые под Вашим аккаунтом.

3.4. Вы обязуетесь немедленно уведомить Компанию о любом несанкционированном использовании Вашего аккаунта.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Платформу в соответствии с настоящими Правилами
• Размещать информацию о себе и своих товарах
• Оформлять и отменять заказы
• Оставлять отзывы и оценки
• Обращаться в службу поддержки

4.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать настоящие Правила и законодательство РФ
• Не размещать запрещенный контент
• Не нарушать права третьих лиц
• Своевременно оплачивать заказы и услуги Платформы
• Поддерживать актуальность информации в аккаунте

4.3. Компания обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Платформы
• Обеспечивать безопасность персональных данных
• Оказывать техническую поддержку Пользователям
• Своевременно уведомлять об изменениях в Правилах

5. Оплата

5.1. Использование Платформы осуществляется на платной основе в соответствии с выбранным тарифом (планом подписки).

5.2. Тарифы и стоимость услуг размещены на Платформе и могут изменяться с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 дней.

5.3. Комиссия за проведение платежей может взиматься в соответствии с тарифами платежных систем.

5.4. Рекуррентные (автоматические) платежи. При оформлении платной подписки Пользователь даёт согласие на рекуррентное списание денежных средств с привязанной банковской карты. Списание производится автоматически в размере стоимости выбранного тарифа за каждый период подписки (ежемесячно/ежегодно).

5.5. Привязка карты. Для осуществления рекуррентных платежей Пользователь обязан привязать банковскую карту. Данные карты передаются и обрабатываются платёжной системой Т-Банк (ПАО «Т‑Банк»). Компания не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

5.6. Отмена подписки. Пользователь вправе в любое время отменить подписку в личном кабинете на странице управления подпиской. После отмены рекуррентные списания прекращаются. Доступ к платформе сохраняется до конца оплаченного периода. Средства, уплаченные за текущий период, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.7. Ошибки списания. При недостаточности средств на карте, истечении срока её действия или иных ошибках платёжной системы рекуррентный платёж не производится, подписка может быть приостановлена. Пользователь получает уведомление об ошибке на указанный при регистрации email.

5.8. Все цены на Платформе указаны в российских рублях, включая НДС.

6. Ограничение ответственности

6.1. Платформа предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

6.2. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы, действия третьих лиц, качество товаров, а также упущенную выгоду или потерю данных.

6.3. Совокупная ответственность Компании ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 30 дней использования Платформы.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы на Платформе являются собственностью Компании или ее партнеров и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

7.2. Запрещается копировать, распространять, модифицировать материалы Платформы без письменного согласия Компании.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие из настоящих Правил, будут разрешаться путем переговоров.

8.2. При невозможности урегулирования спора мирным путем спор передается на рассмотрение судов по месту нахождения Компании.

9. Изменение Правил

9.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Правила в любое время.

9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе.

9.3. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией Правил.

10. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Правилами, обращайтесь: